Dejar opinión sobre The Competitive Intelligence Uniten Álvaro Obregón

El mercado de smartphones en México tiene un valor anual que supera los $125 mil millones de pesos, con más de 30 millones de equipos nuevos comercializados cada año. El gasto promedio por smartphone es de $4, 543 pesos, mientras que la frecuencia de reemplazo es de 25. 4 meses. Los fabricantes tienen que fortalecer su estrategia en dos vías: atracción y retención de usuarios. El “Net Promoter Score” (NPS) se define como la probabilidad de que un usuario recomiende un producto o servicio, medido en escala de 0 a 10. Conocer el indicador NPS de la competencia permite a un fabricante o marca enfocar la comunicación en aquellos elementos en los que destacan y que son mejores que los de sus competidores, con la finalidad de atraerlos. El fabricante que cuenta con el NPS más elevado es Apple, con un nivel de 94. 6% y el promedio general se ubica en 80. 0%. El mercado de smartphones en México tiene un valor anual que supera los $125 mil millones de pesos, con ventas de más de 30 millones de unidades nuevas cada año, a través de diversos puntos de venta. De ahí que los diferentes fabricantes de equipos buscan impulsar su posicionamiento, preferencia y lealtad, en un ecosistema que se ha reconfigurado, ante la incursión y virtual salida de jugadores.